Vrácení a reklamace — 14 dní na vrácení

Vrácení zboží do 14 dnů

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to i bez udání důvodu.

Jak vrátit zboží

Napište nám na info@svitsol.cz a uveďte číslo objednávky.
Zboží zabalte tak, aby se při přepravě nepoškodilo.
Zašlete na adresu: SVITSOL s.r.o., Šachetní 135, Královské Poříčí, 356 01.
Zaplacenou částku včetně ceny původní dopravy (do výše nejlevnější nabízené varianty) vám vrátíme nejpozději do 14 dnů.

Náklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy nese kupující.

Reklamace

Reklamaci můžete uplatnit u vad, které se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží. Kontaktujte nás na info@svitsol.cz nebo zašlete zboží na výše uvedenou adresu. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.

Drobné odchylky barvy či tvaru u ručně vyráběných svíček jsou přirozené a nejsou vadou; na skutečné vady se záruka samozřejmě vztahuje.